La mayoría de los pacientes satisfechos no dejan reseña por iniciativa propia. Hay que pedirla activamente con el proceso correcto.

WhatsApp post-consulta

Enviar un mensaje personalizado de WhatsApp 24-48 horas después de la consulta con un texto como: ‘Hola [nombre], fue un placer atenderte. Si tu experiencia fue positiva, nos ayudarías mucho dejando una reseña en Google: [link directo]’. Este método genera tasas de conversión de entre 15% y 30%.

QR en recepción

Colocar un QR visible en la sala de espera o en el mostrador de recepción facilita que pacientes que esperan dejen la reseña en ese momento desde su teléfono. El texto debe ser directo: ‘¿Tu experiencia fue buena? Déjanos una reseña en Google’.

Responder todas las reseñas

Responder cada reseña — positiva y negativa — demuestra que la clínica está activa. Esto también motiva a más pacientes a dejar reseñas porque ven que serán leídas y respondidas.

Lo que hay que evitar

Comprar reseñas falsas o pedirlas a familiares no pacientes. Google detecta patrones artificiales y puede suspender el perfil completo.

Solicita tu diagnóstico e incluimos un plan de reseñas para tu clínica.