Política de privacidad

Responsable y ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad explica cómo se trata la información personal que las personas facilitan al utilizar el sitio de FRANKPRESS, sus formularios de contacto y cotización y sus canales de comunicación comercial.

FRANKPRESS es la marca presentada en este sitio. La información fiscal comunicada para la operación identifica a DIGITAL POSIDEX, RNC 133-71247-4. Las solicitudes relacionadas con datos personales se atienden en [email protected].

El sitio informa sobre diseño y desarrollo web, implementación y personalización de Odoo ERP, y desarrollo de software a medida. Esta política se refiere al tratamiento relacionado con este sitio, no sustituye acuerdos particulares con clientes.

Qué información recopilamos

Cuando envías una consulta, solicitas una cotización o conversas con nosotros, podemos recibir:

• Nombre y apellidos, empresa o institución y datos de contacto (correo electrónico, teléfono o WhatsApp).
• Servicio o tipo de proyecto, presupuesto o plazo estimado cuando se proporcionen, necesidades y descripción del proyecto.
• Mensajes, archivos o documentación que decidas compartir posteriormente durante la evaluación.
• Datos técnicos indispensables para la operación y protección del sitio, como sesiones, información básica de la solicitud y controles de seguridad, según la configuración activa.

No solicitamos contraseñas, claves de acceso, datos bancarios ni información sensible por los formularios públicos. Evita incluirla en tus mensajes iniciales.

Para qué utilizamos los datos

• Recibir, organizar y responder solicitudes comerciales y técnicas.
• Evaluar necesidades, preparar cotizaciones y dar seguimiento a posibles proyectos.
• Registrar oportunidades de negocio y comunicaciones relacionadas en el CRM de Odoo.
• Coordinar reuniones, documentación y prestación de servicios contratados cuando exista una relación comercial.
• Prevenir solicitudes automatizadas, abuso o accesos no autorizados y cumplir obligaciones legales aplicables.

El envío de una solicitud no supone la suscripción automática a campañas publicitarias. Las comunicaciones comerciales no relacionadas con tu solicitud requerirán la habilitación y las condiciones legales que correspondan.

Fundamento del tratamiento

Tratamos los datos según corresponda a la solicitud voluntaria y su consentimiento, a las actuaciones necesarias para evaluar o ejecutar una relación comercial, a obligaciones legales aplicables y a la protección técnica del sitio. Cuando un tratamiento requiera consentimiento específico, se solicitará por un mecanismo apropiado.

Formularios, cotizaciones y CRM

Los formularios de Contacto y Solicitar cotización permiten enviar información a FRANKPRESS. Las solicitudes válidas pueden registrarse como oportunidades en el sistema interno Odoo CRM para su seguimiento.

Los datos se utilizan para dar respuesta y evaluar la viabilidad del proyecto. El envío de un formulario no constituye por sí mismo una contratación ni garantiza la aceptación de una propuesta.

Proveedores y terceros

El acceso a la información se limita al personal o colaboradores autorizados que deban atender la solicitud o prestar el servicio. Según la infraestructura y las herramientas utilizadas, proveedores de alojamiento, comunicaciones, correo electrónico y tecnología pueden intervenir como prestadores de soporte o tratamiento.

No comercializamos las bases de datos personales. La información puede compartirse cuando resulte necesario para prestar un servicio acordado, para cumplir una obligación legal o con autorización válida del interesado.

Cuando un proveedor opere fuera de República Dominicana, se evaluarán las medidas de protección y condiciones aplicables a esa transferencia.

Cookies y tecnologías del sitio

Al funcionar sobre Odoo, el sitio puede utilizar cookies técnicas o de sesión para navegación, seguridad y funciones necesarias. El uso de herramientas de medición o publicidad, si se habilitan, debe evaluarse e informarse conforme a la configuración real y a la normativa aplicable.

Puedes gestionar o eliminar cookies desde tu navegador. El bloqueo de cookies estrictamente necesarias podría afectar algunas funciones del sitio. Esta política no implica que existan herramientas publicitarias activas actualmente.

Conservación y protección

Los datos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para atender consultas, mantener las relaciones comerciales y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Su conservación se revisará de acuerdo con la finalidad y los requerimientos aplicables; no se establece aquí un plazo fijo que no haya sido aprobado.

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para reducir accesos, divulgaciones o modificaciones no autorizadas. Ninguna transmisión por Internet ofrece seguridad absoluta.

Derechos de las personas

De acuerdo con el marco dominicano de protección de datos personales, puedes solicitar información sobre tus datos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición, según proceda.

Para presentar una solicitud, escribe a [email protected] con el asunto «Privacidad / Datos personales». Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos antes de responder.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar a WhatsApp, Instagram, proyectos del portafolio y otras plataformas externas. Sus condiciones y políticas de privacidad son independientes y deben consultarse directamente con cada proveedor.

Cambios y contacto

Esta política puede modificarse para reflejar cambios reales en el funcionamiento del sitio, los servicios o la normativa. La fecha de actualización se mostrará en esta página.