Términos y condiciones

Titular y alcance

Estos términos regulan el uso informativo del sitio web de FRANKPRESS y la interacción con nuestros canales comerciales. FRANKPRESS es la marca pública del sitio. La información fiscal proporcionada para la operación identifica a DIGITAL POSIDEX, RNC 133-71247-4.

Para consultas escríbenos a [email protected]. El sitio puede visualizarse desde el dominio público o un entorno de preparación; la identificación y los enlaces contractuales finales deberán corresponder a la operación efectiva.

Servicios presentados

FRANKPRESS presenta servicios relacionados con diseño y desarrollo de sitios web, tiendas y catálogos digitales, implementación, personalización y soporte de Odoo ERP, así como desarrollo de software a medida y servicios tecnológicos asociados.

Las descripciones del sitio son información general. La disponibilidad, el alcance, los entregables, las integraciones, el soporte y los tiempos se establecen en la propuesta o contrato aplicable a cada proyecto.

Solicitudes y cotizaciones

Enviar un formulario, un correo electrónico o un mensaje por WhatsApp no constituye una contratación automática. Cada solicitud está sujeta a evaluación de requerimientos, capacidad, disponibilidad y condiciones acordadas.

Una propuesta económica se rige por su contenido escrito: alcance, precio, impuestos, cronograma, entregables, vigencia y aceptación, según se indique en cada caso. No asumimos un plazo de respuesta, precio mínimo o entrega garantizada por el solo uso del sitio.

Contratación, pagos y cambios

Cuando las partes acuerden un proyecto, las condiciones definitivas serán las que consten en la propuesta aceptada, orden de servicio o contrato correspondiente. Las formas de pago, anticipos, hitos, modificaciones y cancelaciones se determinarán expresamente en esos documentos.

Las solicitudes de alcance adicional o cambios técnicos pueden requerir reevaluación y una propuesta complementaria. Ninguna disposición aquí sustituye derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Responsabilidades durante el proyecto

La parte contratante debe facilitar información veraz y contar con autorizaciones suficientes para utilizar materiales, textos, imágenes, marcas, dominios, accesos y datos entregados para el desarrollo de su proyecto.

FRANKPRESS coordinará el trabajo según el alcance acordado. El tratamiento de accesos administrativos, ambientes de prueba, copias de seguridad, mantenimiento y soporte se documentará en cada servicio cuando corresponda.

Software de terceros y licencias

Algunos proyectos integran plataformas de terceros, como Odoo ERP, servicios de alojamiento, dominios, pasarelas de pago o extensiones. Suscripciones, licencias, condiciones técnicas y costos de dichos terceros se rigen por sus propios acuerdos y solo se incluyen en una cotización si se indican expresamente.

FRANKPRESS no declara, mediante estos términos, ser socio certificado ni representante exclusivo de Odoo o de otras marcas.

Propiedad intelectual y portafolio

El contenido, elementos gráficos, textos originales, diseño y marca FRANKPRESS están protegidos de acuerdo con la normativa aplicable. No está permitido reproducirlos o utilizarlos de forma engañosa sin autorización.

La titularidad y licencia del código, diseños y demás entregables de clientes dependen del acuerdo particular, incluidas las licencias de terceros. La presentación de casos en el portafolio se limita a material y referencias autorizados y no implica titularidad sobre las marcas de los clientes.

Uso aceptable del sitio

Al navegar o utilizar el sitio, te comprometes a no intentar acceder sin autorización a sistemas, formularios o información privada; no introducir código malicioso, automatizaciones abusivas o solicitudes fraudulentas; y no utilizar contenidos para vulnerar derechos de terceros.

Podemos aplicar controles razonables de seguridad para preservar la integridad del sitio y la disponibilidad de sus servicios.

Exactitud, enlaces y disponibilidad

Trabajamos para mantener el sitio y la información actualizados; sin embargo, fotografías, descripciones, referencias de proyectos y materiales informativos pueden cambiar. Los enlaces a sitios externos son administrados por sus respectivos responsables.

El acceso al sitio puede interrumpirse por mantenimiento, incidencias de infraestructura u otras circunstancias técnicas. Esta disposición no limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Protección de datos

El tratamiento de datos recogidos por formularios y otros canales se explica en nuestra Política de privacidad, que complementa estos términos.

Legislación y resolución de diferencias

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan proteger al consumidor o a otras partes. Ante una diferencia sobre la prestación de un servicio, se procurará primero una solución mediante los canales formales de comunicación y los documentos contractuales correspondientes.

Modificaciones y contacto

FRANKPRESS podrá revisar estos términos para reflejar cambios en el sitio o en los servicios. Las modificaciones publicadas no alterarán retroactivamente contratos formalizados, salvo acuerdo de las partes o disposición legal.